De wettelijke vermeldingen van een professionele website zijn niet slechts een kopie van een online sjabloon. De inhoud varieert afhankelijk van de juridische vorm, de sector en de aard van de verzamelde gegevens. Slecht geïnformeerd of onvolledig, stellen deze wettelijke informatie de uitgever bloot aan sancties die verder gaan dan een eenvoudige administratieve boete.
Digitale toegankelijkheid en wettelijke vermeldingen: de nieuwe regelgevende laag
Sinds 28 juni 2025 verplicht de Europese Toegankelijkheidswet bepaalde particuliere bedrijven om hun digitale diensten toegankelijk te maken voor mensen met een handicap. Het bereik omvat onder andere e-commerce websites gericht op consumenten, bepaalde bancaire diensten, transport en elektronische communicatie.
In de praktijk moet een onderworpen e-commerce site verder gaan dan een enkele regel in zijn algemene voorwaarden. Het moet een toegankelijkheidsverklaring publiceren, een kanaal voor het melden van problemen aanbieden en, indien nodig, een alternatieve oplossing bieden. De RGAA blijft de technische referentie voor verificatie in Frankrijk.
We zien vaak verwarring tussen twee verschillende regimes. De eerste, historische, komt voort uit artikel 47 van de wet van 2005 en richt zich op publieke instellingen en sommige zeer grote bedrijven. De tweede, voortkomend uit de Europese richtlijn van 2025, is gebaseerd op de aard van de dienst die aan de consument wordt geleverd, niet op de grootte van het bedrijf. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden, profiteren echter van een vrijstelling onder bepaalde drempels.
Om de structuur van een conforme pagina te illustreren, integreren de wettelijke informatie van Digital Breizh deze elementen in een leesbaar en gesegmenteerd formaat.
Een strikt B2B-activiteit valt niet automatisch onder dit nieuwe regime, aangezien de tekst gericht is op diensten voor consumenten. Controleer de exacte kwalificatie van uw activiteit voordat u tot een vrijstelling komt.
Identificatie vermeldingen: wat de LCEN vereist volgens uw status
De wet voor vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004 blijft de basis. Elke pagina met wettelijke vermeldingen moet het mogelijk maken om de uitgever van de website zonder ambiguïteit te identificeren. De vereiste inhoud verschilt aanzienlijk tussen een rechtspersoon en een individuele ondernemer.
Bedrijf geregistreerd bij de RCS
- Bedrijfsnaam, juridische vorm (SAS, SARL, SA, enz.), adres van de hoofdzetel en bedrag van het maatschappelijk kapitaal
- Registratienummer bij de RCS, SIREN-nummer en nummer voor intracommunautaire btw-identificatie
- Haalbare contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer), identiteit van de publicatiedirecteur
- Identiteit van de host van de site: bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer
Gereguleerde activiteiten
Een site die wordt geëxploiteerd in een sector die onderhevig is aan vergunning (apotheek, drankverkoop, gereguleerde vrije beroepen) moet de naam en het adres van de autoriteit die de uitoefenvergunning heeft verleend vermelden, evenals de verwijzing naar de toepasselijke beroepsregels.
We raden aan om systematisch te controleren of uw activiteit onder een beroepsorganisatie of een specifieke consulaire kamer valt. Het weglaten van deze vermelding is een van de meest voorkomende tekortkomingen tijdens controles.
Bescherming van persoonlijke gegevens en privacybeleid
Het privacybeleid is juridisch gescheiden van de wettelijke vermeldingen, hoewel beide vaak op dezelfde pagina staan. De wettelijke vermeldingen identificeren de uitgever. Het privacybeleid informeert de gebruiker over de verwerking van zijn persoonlijke gegevens in de zin van de RGPD.
Een site die gegevens verzamelt (contactformulier, nieuwsbrief, analytische cookies) moet de doeleinden van elke verwerking, de juridische basis (toestemming, legitiem belang, contractuele uitvoering), de ontvangers van de gegevens en de bewaartermijn specificeren.
Toestemming voor cookies blijft een punt van wrijving. Het eenvoudig voortzetten van de navigatie geldt niet meer als acceptatie sinds de richtlijnen van de CNIL. Een conforme toestemmingsbanner moet het net zo gemakkelijk maken om te weigeren als om te accepteren, met een afwijsbutton op hetzelfde visuele niveau als de acceptatiebutton.
Rechten van gebruikers om te vermelden
Recht op toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, verzet en beperking van de verwerking. Elk recht moet worden vergezeld van een duidelijke procedure (e-mailadres van de DPO of een speciaal formulier). De vermelding van het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL is verplicht.
Sancties en effectieve controle van professionele websites
Het ontbreken van wettelijke vermeldingen of hun onvolledigheid vormt een strafbaar feit voor zowel natuurlijke als rechtspersonen. De LCEN voorziet in straffen tot een jaar gevangenisstraf en een boete voor natuurlijke personen.
Wat betreft de bescherming van gegevens zijn de sancties die door de CNIL worden opgelegd afzonderlijk en cumulatief met de strafrechtelijke sancties. Het niet naleven van de RGPD kan leiden tot boetes die zijn berekend op basis van de wereldwijde jaarlijkse omzet van het bedrijf.
De controles zijn niet theoretisch. De DGCCRF controleert regelmatig de conformiteit van online winkels, en de CNIL voert thematische campagnes uit gericht op cookies en verzamelformulieren. Een concurrent of een ontevreden consument kan ook een tekortkoming melden, wat een gerichte controle kan uitlokken.
De naleving beperkt zich niet tot de initiële opstelling. Elke wijziging in de juridische structuur van het bedrijf, elke wijziging van host of elke wijziging in de gegevensverwerking vereist een onmiddellijke update van de pagina met wettelijke vermeldingen. We raden een halfjaarlijkse audit aan, vooral voor sites die regelmatig nieuwe formulieren of derde tools toevoegen.
